Refund policy

Vi har en 30-dagers returpolicy, som betyr at du har 30 dager etter å ha mottatt varen din til å be om en retur.

For å være kvalifisert for en retur, må varen din være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merker og i originalemballasje. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

For å starte en retur, kan du kontakte oss på support@lampiedhome.com. Vær oppmerksom på at returer må sendes til følgende adresse: [SETT INN RETURADRESSE]

Hvis returen din blir godkjent, sender vi deg en returfraktseddel, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer som sendes tilbake til oss uten først å ha bedt om en retur, vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på support@lampiedhome.com.

Skader og problemer
Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette opp i det.

Unntak / ikke-returnerbare varer
Enkelte typer varer kan ikke returneres, som bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), tilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer) og personlige pleieprodukter (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke returer for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.

Dessverre kan vi ikke akseptere returer på salgsvarer eller gavekort.

Bytte
Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, gjøre et separat kjøp for den nye varen.

EU 14 dagers angrerett
Uavhengig av ovenstående, hvis varen sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, for enhver grunn og uten begrunnelse. Som nevnt må varen din være i samme tilstand som da du mottok den, ubrukt eller ubrukt, med merker og i originalemballasje. Du trenger også kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Refusjoner
Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gi deg beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis den er godkjent, vil du automatisk få refusjon på din opprinnelige betalingsmåte innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen.
Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på support@lampiedhome.com.